Conditions générales de vente

1 - Dispositions générales

En naviguant dans cette zone, l'utilisateur accède au homezone-store (www.homezone-store.com). La navigation et la passation d'un bon de commande sur le site impliquent l'acceptation des Conditions et Politiques de Protection des Données adoptées par le site qui y sont indiquées. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits en référence exclusive aux achats effectués sur le site homezone-store conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, code de la consommation (décret législatif n° 206/05 modifié par Décret Législatif n° 21/14 et Décret Législatif 70/03) par : société SERVICE DE VENTE - SOCIÉTÉ COOPÉRATIVE siège social : Contrada Muscari s.n.c. 89862 Drapia Fraz Brattiro Vibo Valentia Italie. Avant d'accéder aux produits fournis par le site, l'utilisateur est tenu de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat. L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes Conditions Générales de Vente, dont homezone-store se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis. Il est possible d'utiliser le site et donc d'accéder aux produits fournis par celui-ci et de les acheter dans les langues suivantes : italien

2 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des bons de commande de produits sur la boutique homezone et ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur présentes sur le même site. par le biais de liens, bannières ou autres hyperliens. Avant de transmettre des commandes et d'acheter des produits et services auprès de différents sujets, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

3 - Conclusion du contrat

Pour conclure le contrat d'achat, il faudra remplir le formulaire : en format électronique et l'envoyer en suivant les instructions relatives. Il contient la référence aux Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et le prix relatif, les moyens de paiement pouvant être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les frais relatifs d'expédition et de livraison, une référence à les conditions d'exercice du droit de rétractation ; modalités et délais de retour des produits achetés. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez pris connaissance des Conditions Générales de Vente incluant les informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit, après avoir vérifié l'exactitude des données qui y sont contenues. L'acheteur sera tenu de payer le prix à compter de la fin de la procédure de transmission de la commande en ligne. Cela se fera en cliquant sur le bouton : à la fin de l'assistant. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.

4 - Utilisateurs enregistrés

Lors de l'accomplissement des procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions sur le site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique. La confirmation exemptera en tout cas homezone-store de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement homezone-store de toute variation de ses données à tout moment communiquées. Si l'utilisateur communique alors des données inexactes ou incomplètes ou même s'il existe un différend entre les parties intéressées concernant les paiements effectués, homezone-store aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service tant que les lacunes relatives n'auront pas été corrigées. A l'occasion de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, homezone-store lui attribuera le même nom d'utilisateur et mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système propre à identifier l'utilisateur que les actes accomplis au travers de cet accès lui seront attribués et auront force obligatoire à son égard. L'utilisateur s'engage à préserver le secret de ses données d'accès et à les conserver avec soin et diligence et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.

5 - Disponibilité des produits

La disponibilité des produits se réfère à la disponibilité effective au moment où l'acheteur passe la commande. Toutefois, cette disponibilité doit être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement ajustée avec la suppression du produit indisponible et l'acheteur en sera immédiatement informé par e-mail. Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, résolvant le contrat, homezone-store remboursera le montant payé dans les 2 jours à compter du moment où homezone-store a pris connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat .

6 - Produits offerts

marchés homezone-store : bio-foyers et accès pour bio-foyers. L'offre est détaillée sur la page www.homezone-store.com

7 - Modes de paiement et prix

Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste. En cas d'erreur, homezone-store informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande au juste montant ou l'annulation. Dans tous les cas, il n'y aura aucune obligation pour homezone-store de fournir ce qui est vendu au prix inférieur incorrectement indiqué. Les prix du site incluent la TVA, ne comprennent pas les frais de port. Les prix peuvent varier à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée. Une fois les produits sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. il suffira de suivre les instructions d'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement. Le paiement peut être effectué via : Paypal, Virement bancaire Carte de crédit.

8 - Livraison

homezone-store expédie dans les zones géographiques suivantes : Italie. La livraison a lieu dans le délai indiqué dans celui-ci, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, dans tous les cas, dans le délai maximum de 12 jours à compter de la date de confirmation. S'il n'est pas possible d'effectuer la livraison, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu de la commande et les modalités pour convenir d'une nouvelle livraison. Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, veuillez nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons indépendantes de notre volonté après 15 jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible à la livraison, nous supposerons que vous avez l'intention de résilier le contrat. Du fait de la résiliation, les sommes seront remboursées, y compris les frais de livraison à l'exclusion de tous frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 2 jours suivant la date de résiliation du contrat. Le transport dérivant de la résiliation du contrat pourra entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la passation de la commande.

9 - Transfert de risque

Les risques liés aux produits sont transférés à l'acheteur à compter de la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise à réception du paiement intégral de toutes les sommes dues y afférentes, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient ultérieurement.

10 - Garantie et conformité commerciale

Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur, c'est-à-dire toute personne physique qui agit sur le site à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans un délai de 24 mois à compter de la date de livraison de produits; que l'acheteur formule une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier ; que le formulaire de retour en ligne est correctement rempli. En cas de non-conformité, l'acheteur ayant conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir gratuitement le rétablissement de la conformité des produits, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résiliation du le contrat portant sur la marchandise litigieuse et le remboursement du prix qui en résulte. Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.

11 - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours court à compter de la date de réception du dernier produit. L'acheteur qui entend exercer son droit de rétractation doit le communiquer à homezone-store par le biais d'une déclaration explicite, qui peut être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception ou en accédant à la rubrique : au sein du compte client sur le site homezone-store ven créant une pratique. L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de rétractation du contrat ou en envoyant le modèle de formulaire de rétractation, conformément à l'annexe I, partie B, du décret législatif 21/2014, qui n'est pas obligatoire. Les marchandises doivent être retournées au : SERVICE DES VENTES - Siège de la SOCIETÀ COOPERATIVA : Contrada Muscari s.n.c. 89862 Drapia Fraz Brattiro (VV) Italie La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète dans toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet de la rétractation dans un délai maximum de 14 jours, y compris les éventuels frais de port. Comme le prévoit l'art. 56 alinéa 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur démontre qu'il a retourné la marchandise. Le site remboursera en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. En cas de paiement effectué par virement bancaire, et si l'acheteur entend exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC nécessaires au remboursement à effectuer.

12 - Traitement de l'information

Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme indiqué dans la section appropriée contenant les informations conformément à l'art. 13 décret législatif 30 juin 2003 (Politique de confidentialité).

13 - Clause de sauvegarde

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque cause que ce soit, cela ne saurait en aucun cas compromettre la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

14 - Contacts

Toute demande d'information peut être envoyée par email à l'adresse suivante info@homezone-store.com par téléphone à l'adresse suivante 3408862954 par courrier à l'adresse suivante : SERVICE DES VENTES - siège de la SOCIETE COOPERATIVE : Contrada Muscari s.n.c. 89862 Drapia Fraz.Brattiro (VV) Italie

15 - Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et interprétées sur la base de celle-ci, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien et tout litige relatif et/ou consécutif à celles-ci doit être résolu exclusivement par l'autorité juridictionnelle italienne. En particulier, si l'acheteur a la qualité de consommateur, tout litige doit être tranché par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable. Ces conditions ont été rédigées le 01/04/2017

16 - Privacy Policy

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits vis-à-vis du responsable du traitement conformément à l'article 7 du décret législatif 196/2003, décret législatif n° 196/2003 : Article 7 -

Droit d'accès aux données personnelles et autres droits

L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.

L'intéressé a le droit d'obtenir l'indication :

de l'origine des données personnelles ;
des finalités et modalités du traitement ;
de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques ;
des données d'identification du propriétaire, des gérants et du représentant désigné conformément à l'article 5, alinéa 2 ;
des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentant désigné sur le territoire de l'État, responsables ou agents.

L'intéressé a le droit d'obtenir :

mise à jour, rectification ou, le cas échéant, intégration des données ;
l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées illégalement, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
l'attestation que les opérations visées aux lettres 1) et 2) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cet accomplissement s'avère être impossible ou implique l'emploi de moyens manifestement disproportionnés au droit protégé.

L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :

pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si pertinentes au regard de la finalité de la collecte ;
au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

Le traitement des données est sous la responsabilité de la seule administratrice de la société Mme De Anna Stachura.

Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Prénom;
Coordonnées, y compris l'adresse électronique;
des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts ;
autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes :

Stockage interne;
Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services ;
Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie ;
De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous contacter à des fins d'études de marché ;
Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier ;
Nous pouvons utiliser les informations pour adapter le site à vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de répondre en tant qu'individu. L'application web est capable d'adapter son fonctionnement à vos besoins, vos goûts, en collectant et stockant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système. Dans l'ensemble, les cookies nous aident à fournir un meilleur site, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne vous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager. Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela pourrait vous empêcher d'exploiter pleinement le potentiel du site.

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Contrôle des informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées à des fins de marketing direct ;
Si vous avez préalablement consenti à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en envoyant un e-mail à info@homezone-store.com ;
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